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C o n s e n t P r e f e r e n c e s G u i d e d G e n A I K n o w l e d g e M a n a g e m e n t P l a t f o r m f o r C X s a l e s @ k n o w m a x . a i H o w t o c h o o s e a k n o w l e d g e m a n a g e m e n t s y s t e m ? R e a d M o r e H o w t o c h o o s e K M S ? m a n a g e m e n t s y s t e m ? R e a d M o r e s a l e s @ k n o w m a x . a i K M C h e c k l i s t H o w t o c h o o s e a k n o w l e d g e m a n a g e m e n t s y s t e m ? R e a d M o r e X A I K n o w l e d g e S o l u t i o n s D e c i s i o n T r e e s K n o w l e d g e M a n a g e m e n t V i s u a l G u i d e s L e a r n i n g M a n a g e m e n t I n d u s t r i e s T e l e c o m B a n k i n g B P O I n s u r a n c e E c o m m e r c e M e d i a & I S P H e a l t h c a r e T r a v e l A u t o m o b i l e s U t i l i t i e s R e s o u r c e s K M I m p l e m e n t a t i o n G u i d e R F P T e m p l a t e 8 0 + E m p a t h y S c r i p t s S O P T e m p l a t e s S u c c e s s S t o r i e s C R M K B v s K M B l o g G e n A I e b o o k D e m o s G e t a d e m o D e c l u t t e r K n o w l e d g e . e l i v e r D e l i g h t . K n o w m a x i s a n A I G u i d e d K n o w l e d g e M a n a g e m e n t P l a t f o r m . W e e m p o w e r y o u r C X t e a m s t o d e l i v e r m i s t a k e p r o o f s e r v i c e a c r o s s t o u c h p o i n t s w i t h c o n t e x t u a l a n d a c t i o n a b l e k n o w l e d g e . T a l k t o u s T a l k t o u s T a l k t o u s T a l k t o u s T a l k t o u s E l e v a t e y o u r C X w i t h t h e r i g h t k n o w l e d g e a l w a y s a t y o u r f i n g e r t i p s C r e a t e a s i n g l e s o u r c e o f t r u t h D i t c h s i l o e d k n o w l e d g e t h a t h a r m s m o r e t h a n h e l p s . W i t h K n o w m a x ’ s g o o g l e l i k e s e a r c h e n g i n e , a c c e s s r e l e v a n t k n o w l e d g e a c r o s s t o u c h p o i n t s i n s t a n t l y , e f f o r t l e s s l y . U n i f y Y o u r K n o w l e d g e T u r n c o m p l e x S O P s i n t o i n t e r a c t i v e w o r k f l o w s C r e a t e s i m p l e , n e x t b e s t a c t i o n s f o r m i s t a k e p r o o f c u s t o m e r s e r v i c e w i t h K n o w m a x ’ s n o c o d e C o g n i t i v e D e c i s i o n T r e e s . I n t e g r a t e t h e t r e e s w i t h y o u r C R M t o d e l i v e r f a s t e r & p e r s o n a l i z e d r e s o l u t i o n s a t s c a l e . C r e a t e S O P s U s i n g A I B r e a k d o w n c o m p l e x p r o b l e m s i n t o c l e a r v i s u a l s M i n i m i z e P D F m a n u a l s f o r a g e n t s . C r e a t e v i s u a l h o w t o g u i d e s f o r a n y s c e n a r i o , m i n i m i z i n g r e p e t i t i v e e x p l a n a t i o n s . E n h a n c e y o u r s e l f s e r v i c e b y s h a r i n g p i c t u r e g u i d e s i n v i d e o f o r m a t w i t h c u s t o m e r s . E m p o w e r w i t h V i s u a l s H e l p c u s t o m e r s h e l p t h e m s e l v e s K i l l t w o b i r d s w i t h o n e s t o n e . U s e o u r o m n i c h a n n e l r e a d y k n o w l e d g e b a s e t o c r e a t e s e l f h e l p g u i d e s . D i s t r i b u t e t h e g u i d e s t o a l l d i g i t a l c h a n n e l s a n d f r e e a g e n t s u p f o r m o r e c r i t i c a l t a s k s . E x p l o r e S e l f S u p p o r t T r a i n b e t t e r a t l o w e r c o s t s M a k e l e a r n i n g f a s t , e f f i c i e n t , a n d c o s t e f f e c t i v e w i t h a s i n g l e s o u r c e o f t r u t h t h a t a g e n t s c a n a c c e s s a n y t i m e , a n y w h e r e . C r e a t e p r o c e s s g u i d e s , d o c u m e n t a t i o n , a n d a s s e s s m e n t s t o b o o s t a g e n t k n o w l e d g e . O p t i m i z e A g e n t T r a i n i n g H a n d l e c o n c u r r e n t c h a t s h a s s l e f r e e W i t h K n o w m a x ’ s c h r o m e e x t e n s i o n , o p e n m u l t i p l e t a b s a s n e e d e d . T r a c k c u s t o m e r n a m e s & I D s f r o m C R M t o r e s p e c t i v e c h a t w i n d o w s ( c h r o m e e x t e n s i o n t a b s ) , a n d e a s i l y m a n a g e m u l t i p l e c o n v e r s a t i o n s s i m u l t a n e o u s l y . 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S e n i o r M a n a g e r P r o c e s s & P r o j e c t M a n a g e m e n t I m a p p e d a n a g e n t ’ s j o u r n e y f r o m n e w h i r e t o t h e p r o d u c t i o n f l o o r , a n d s h o w e d h o w K n o w m a x r e d u c e s t h e i r l e a r n i n g c u r v e . O u r c l i e n t s l o v e d i t . V P T r a i n i n g , Q u a l i t y & C X D i g i t i z a t i o n W e ’ v e e x p e r i e n c e d r e m a r k a b l e i m p r o v e m e n t s i n o u r k n o w l e d g e b a s e c o n t e n t , t h a n k s t o t h e p r o a c t i v i t y K n o w m a x e x e r c i s e d i n f u l f i l l i n g o u r t i m e l y e n h a n c e m e n t r e q u e s t s . F r o m t h e v e r y b e g i n n i n g , o u r e x p e c t a t i o n s h a v e b e e n e x c e e d e d , w h i c h h a s m a d e t h e e n t i r e p r o c e s s s e a m l e s s a n d g e n u i n e l y u s e r f r i e n d l y . T r a i n i n g , D i g i t i z a t i o n & A u t o m a t i o n B e i t v o i c e , c h a t , o r e m a i l , w e ’ v e s e e n a c o n s i s t e n t i m p r o v e m e n t i n o v e r a l l s e r v i c e d e l i v e r y . W e ’ v e o b s e r v e d a d r o p i n o u r A H T , a n d i t h a s r e s u l t e d i n o u t s t a n d i n g C S A T . F o r o u r l o n g t e r m C X g o a l s , K n o w m a x i s o n e o f o u r m o s t p r e f e r r e d p a r t n e r s . G r o u p C u s t o m e r S e r v i c e H e a d K n o w m a x h a s b e e n a r e l i a b l e p a r t n e r f o r n e a r l y f i v e y e a r s , h e l p i n g o u r a g e n t s p r o v i d e f a s t e r , m o r e c o n s i s t e n t s u p p o r t a c r o s s c h a n n e l s . T h e p l a t f o r m i s i n t u i t i v e , e a s y t o o n b o a r d w i t h , a n d t h e t e a m i s r e s p o n s i v e a n d o p e n t o f e e d b a c k . I t ’ s b e e n a s t r o n g f i t f o r y o u r d i g i t a l f i r s t a p p r o a c h . S e n i o r M a n a g e r Q u a l i t y A s s u r a n c e , M a l d i v e s T h i s i s w h y o u r c u s t o m e r s b e l i e v e i n u s ~ 8 0 l e s s t i m e t o d e l i v e r a n s w e r s ~ 3 0 i n c r e a s e i n C S A T ~ 6 0 q u e r i e s s e l f s e r v e d ~ 4 0 l e s s e m p l o y e e o n b o a r d i n g t i m e W o r r i e d a b o u t c o n t e n t m i g r a t i o n ? W e ’ v e g o t y o u c o v e r e d . K n o w m a x u n d e r s t a n d s y o u r k n o w l e d g e e c o s y s t e m w e l l t o e n s u r e y o u r k n o w l e d g e i s p r e s e r v e d a n d t r a n s f e r r e d w i t h o u t a n y h a s s l e . H e r e ’ s h o w w e d o i t : 1 2 3 C o n t e n t A u d i t K n o w m a x c o o r d i n a t e s w i t h y o u r t e a m f o r a c o m p r e h e n s i v e a u d i t o f y o u r e x i s t i n g k n o w l e d g e , a n d i d e n t i f i e s r e l e v a n t c o n t e n t t y p e s t o f i t y o u r k n o w l e d g e a d e q u a t e l y . M i g r a t i o n O u r A I d a t a m i g r a t i o n e n g i n e s p e e d s u p t h e t i m e t o m i g r a t e c o n t e n t a n d m i n i m i s e s t h e m a n u a l e f f o r t a n d p o t e n t i a l e r r o r s i n v o l v e d i n t h e p r o c e s s . L a u n c h W e r u n r e g u l a r q u a l i t y c h e c k s t o e n s u r e y o u r c o n t e n t i s a c c u r a t e l y m i g r a t e d t o K n o w m a x , a n d t h e p l a t f o r m i s r e a d y f o r l a u n c h f a s t a n d h a s s l e f r e e . L e a r n h o w a F o r t u n e 5 0 0 e n t e r p r i s e a c h i e v e s $ 6 0 , 0 0 0 c o s t s a v i n g s w i t h K n o w m a x ’ s A I c o n t e n t m i g r a t i o n e n g i n e R e a d C a s e S t u d y I n t e g r a t e d w i t h y o u r e v e r y d a y t o o l s R e a d y A P I s t o i n t e g r a t e s e a m l e s s l y w i t h y o u r i n h o u s e t o o l s Y o u r e i n s a f e h a n d s R e a d m o r e R e a d m o r e R e a d m o r e R e a d m o r e L e a r n a b o u t o u r s e c u r i t y s t a n d a r d s & c e r t i f i c a t i o n s R e a d y t o g e t K n o w m a x ? S c h e d u l e a D e m o S c h e d u l e a D e m o c l o s e × W h i t e p a p e r K n o w l e d g e m a n a g e m e n t a s a t o o l f o r t h e m o d e r n c o n t a c t c e n t e r D o w n l o a d × R e q u e s t F o r P r o p o s a l ( R F P ) T e m p l a t e : F r o m I n q u i r y t o E v a l u a t i o n t o S e l e c t i o n : Y o u r o n e s t o p t e m p l a t e t o h e l p y o u c h o o s e t h e b e s t K M s y s t e m f o r y o u r o r g a n i z a t i o n T h i s t e m p l a t e i n c l u d e s :   R F P D o c u m e n t ( E d i t a b l e W o r d D o c u m e n t ) R F P C h e c k l i s t ( E d i t a b l e E x c e l F i l e ) G e t y o u r c o p y G e t Y o u r C o p y N a m e * B u s i n e s s E m a i l * W h a t p r o b l e m a r e y o u t r y i n g t o s o l v e t h r o u g h K n o w m a x ? × L e t s t a l k a b o u t Y o u 💬 N a m e * E m a i l * S o l u t i o n s D e c i s i o n T r e e s K n o w l e d g e M a n a g e m e n t V i s u a l G u i d e s L e a r n i n g M a n a g e m e n t U s e C a s e s C o n t a c t C e n t e r S e l f S e r v i c e B r a n c h e s & F i e l d R e m o t e W o r k i n g P r o f e s s i o n a l S e r v i c e s C o m p a n y A b o u t U s B e c o m e a P a r t n e r P r i v a c y P o l i c y C o n t a c t U s C a r e e r s S i t e m a p S e c u r i t y I m p o r t a n t L i n k s A g e n t S c r i p t i n g C R M K B v s . K n o w m a x S h a r e p o i n t v s . K M K M I m p l e m e n t a t i o n G u i d e B e s t K B 2 0 2 5 R e s o u r c e s B l o g C a s e S t u d i e s G e n A I e b o o k W h i t e p a p e r C S R I n i t i a t i v e s I n d u s t r i e s T e l e c o m B a n k i n g B P O I n s u r a n c e e C o m m e r c e H e a l t h c a r e K n o w l e d g e b y K n o w m a x E v e r y t h i n g y o u n e e d t o k n o w a b o u t t h e C u s t o m e r E x p e r i e n c e i n d u s t r y i n o n e p l a c e . V i s i t o u r b l o g S u b s c r i b e t o o u r n e w s l e t t e r P l e a s e c o r r e c t t h e m a r k e d f i e l d ( s ) b e l o w . 1 , t r u e , 6 , C o n t a c t E m a i l , 2 × S u b s c r i b e t o O u r N e w s l e t t e r K n o w l e d g e b y K n o w m a x     T h a n k y o u f o r S i g n i n g U p N a m e * E m a i l A d d r e s s * E m a i l a d d r e s s s h o u l d b e c o r r e c t & m a n d a t o r y 1 , t r u e , 6 , C o n t a c t E m a i l , 2 1 , f a l s e , 1 , F i r s t N a m e , 2 1 , f a l s e , 1 , L a s t N a m e , 2 T e r m s o f S e r v i c e | D e v A g r e e m e n t | C o o k i e P o l i c y K n o w m a x b y K o c h a r T e c h 2 0 2 5 . A l l r i g h t r e s e r v e d . × K n o w l e d g e M a n a g e m e n t B e g i n n e r s G u i d e D o w n l o a d N o w × 6 0 + C u s t o m e r C a r e S c r i p t s f o r Y o u r C X T e a m D o w n l o a d N o w × W e a r e u s i n g c o o k i e s t o e n h a n c e u s e r e x p e r i e n c e . A c c e p t D e c l i n e X X

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